Синхронизированная авария: сбои ChatGPT, Grok и Claude одновременно парализовали ведущих чат-ботов
В течение нескольких часов в среду утром три крупнейших сервиса искусственного интеллекта — ChatGPT от OpenAI, Grok от xAI и Claude от Anthropic — одновременно стали недоступны или работали с серьезными ограничениями. Инцидент, охвативший функции от генерации изображений до голосовых режимов, выявил хрупкость инфраструктуры, поддерживающей современные языковые модели, и показал, как критические сбои в одной точке системы могут иметь каскадный эффект на отрасль в целом.
# Три гиганта ИИ потеряли связь: что случилось с ChatGPT, Grok и Claude
В среду утром, примерно в 11:00 по восточному времени, пользователи по всему миру столкнулись с единой проблемой: три ведущих модели искусственного интеллекта перестали работать корректно. Это не было изолированным случаем. Операторы ChatGPT от OpenAI, Grok от компании xAI и Claude от Anthropic сообщали об ошибках почти одновременно.
Ситуация возникла в тот момент, когда индустрия ожидала анонса новой модели OpenAI — Astra. Однако вместо предпосылок к запуску инноваций пользователи столкнулись с полным перебоем в доступе к наиболее продвинутым цифровым ассистентам.
Масштаб сбоя у OpenAI
Проблемы начались с сервиса OpenAI. На официальной странице статуса компании было указано наличие «повышенного уровня ошибок» как для платформы ChatGPT, так и для сервисов Codex. Сбой затронул широкий спектр функций.
Пользователи не могли совершать обычные диалоги с ботом. Ограничения коснулись также процедур входа в систему, загрузки файлов, голосовых режимов, функций поиска, глубокого анализа данных (deep research) и генерации изображений. Компания заявила, что уже приняла «меры по смягчению последствий» и мониторит восстановление, однако признала, что производительность её инструментов остаётся «ухудшенной».
*Отделение заявлений от фактов: OpenAI пообещала решить проблему, но на момент отчета сервисы всё ещё выдавали сниженную производительность, а не работали штатно.*
Проблема у Anthropic и xAI
Параллельно с этим пользователи сервиса Claude от Anthropic начали испытывать аналогичные трудности. Страница статуса компании первоначально указывала на то, что под удар попали несколько версий моделей: Mythos/Fable 5.1, Mythos/Fable 5, Opus 5, Opus 4.8 и Opus 4.6. Однако позже руководство скорректировало данные, заявив, что сбои затрагивают только модели Opus 4.8 и Opus 5.
Технический специалист Anthropic по имени CJ Avilla опубликовал сообщение в X, приписав инцидент проблеме с инфраструктурой. «Мы работаем над этим, но пока не знаем, когда сможем решить вопрос», — написал он, отметив частичный простой сервисов.
Ситуация у компании xAI, которая управляет Grok, не была менее серьезной. Приложение для Groк перестало отвечать на запросы в мобильных версиях для Android и iOS, а также в веб-интерфейсе. При попытке инициировать диалог пользователю появлялось сообщение: «Модель перегружена сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже или выберите другую модель». Страница статуса xAI сообщала о работе над восстановлением сервиса, однако конкретные сроки остались неизвестными.
Непонятные связи и технические причины
Одной из ключевых особенностей этого инцидента стала его синхронность. Ни одна из компаний не объявила о проблемах с инфраструктурой раньше других. В The Verge отмечают, что пока неясно, что именно стало причиной сбоя или, возможно, существуют ли какие-либо скрытые взаимосвязи между проблемами трёх независимых компаний.
Попытки связаться с пресс-службами OpenAI, xAI и Anthropic для получения подробностей о причинах не дали немедленного результата. Это затрудняет формирование полной картины происшествия, оставляя индустрию в состоянии неопределенности.
Технический термин «инфраструктурная проблема» в данном контексте означает нарушение работы базовых систем, необходимых для запуска вычислений. В мире ИИ это могут быть сбои в дата-центрах, сетевые проблемы или перегрузка мощностей, необходимых для обработки запросов миллионов пользователей одновременно. Когда такие системы дают сбой, модель не получает питания для формирования ответов, и пользователь получает лишь ошибку.
Событие напоминает о том, что даже наиболее технологически развитые системы остаются уязвимыми к внешним факторам и внутренним сбоям, которые могут иметь глобальные последствия для цифровой экосистемы.