Google запускает функцию «Позвоните за меня»: AI-ассистент Gemini может совершать звонки от вашего имени
В начале 2026 года Google расширил возможности своего искусственного интеллекта Gemini, внедрив функцию «Call for Me». Теперь владельцы телефонов Pixel 11 в США, подписавшиеся на платный тариф Gemini, могут делегировать ассистенту задачу совершить бизнес-звонок, включая взаимодействие с операторами и навигацию по голосовым меню.
# Google тестирует функцию автоматических звонков через Gemini: новый этап в эволюции AI-агентов
Ландшафт мобильного взаимодействия стремительно меняется. Если раньше AI-ассистенты ограничивались текстовыми подсказками или поиском информации, то сегодня мы перешагнули порог полноценного агентства. Согласно данным, опубликованным TechCrunch 24 сентября 2026 года, компания Google начала экспериментальное тестирование функции «Call for Me». Эта разработка позволяет модели Gemini не просто консультировать пользователя, но и лично звонить бизнесу от его имени.
Ограниченный запуск для владельцев Pixel 11
Запуск новой функциональности не является массовым обновлением для всех пользователей Android. Как подтверждается источником, проект на данном этапе носит экспериментальный характер. Доступ к функции «Call for Me» получат только обладатели смартфонов Google Pixel 11, проживающие в США и оплатившие подписку на сервис Gemini.
Техническая реализация требует установки бета-версии приложения «Google Phone». Google прямо указывает на осторожность в продвижении этой технологии, называя текущий этап необходимым временем для отладки взаимодействия в реальных жизненных ситуациях. Реальный мир, отмечает компания, сложен и нюансирован, и алгоритмам требуется время, чтобы научиться правильно реагировать на нестандартные ответы операторов.
*«Мы начинаем этот эксперимент в малом масштабе, потому что реальные разговоры нюансированы»,* — отметили в Google. Это заявление подчеркивает приоритет стабильности и точности над скоростью масштабирования.
Расширение возможностей: от поиска к действию
Ранние версии AI-интеграции в телефоне Google, такие как функция «Ask for Me», позволяли модели задавать вопросы о ценах или услугах, но не совершать звонков самостоятельно. С обновлением функционала границы сместились в сторону активных действий.
Что может делать AI-ассистент
Новая версия Gemini демонстрирует способности, выходящие за рамки простого чтения скриптов:
* Идентификация и ввод данных: Модель использует реальный номер телефона пользователя для звонка. При этом она может передавать бизнесу личную информацию, которую пользователь явно одобрил заранее. Это ключевое отличие от прошлых итераций, позволяющее проводить более глубокие действия. * Навигация по голосовым меню (IVR): Gemini способна проходить сложные автоответчики, выбирать нужные варианты и дозваниваться до живого оператора. * Живой контроль: Пользователь может следить за ходом разговора, читая текстовую расшифровку в реальном времени. Если AI теряет нить диалога или пользователь меняет решение, он может мгновенно перехватить управление разговором. * Конкретные сценарии использования: Компания перечисляет ряд задач, с которыми способен справляться ассистент: * Проверка наличия товара в наличии в конкретном магазине. * Бронирование столика в ресторане. * Перенос уже запланированной встречи на другое время. * Помещение звонка на удержание до появления свободного оператора.
Эволюция технологической концепции
Этот эксперимент не является отходящим началом, а скорее culmination (вершиной) многолетних исследований Google в области AI-звонков. Еще в прошлом году компания демонстрировала на конференции I/O способность Google Assistant совершать звонки в салоны красоты с добавлением пауз и слов вроде «э-э» для имитации естественности человеческой речи. Прошлый год принес функцию «Ask for Me», а текущий этап вводит «Call for Me», предлагая более автономное взаимодействие.
Технические термины и прозрачность данных
Для понимания масштаба изменений важно уточнить, как именно происходит передача данных. Функция работает на основе явного согласия пользователя. Пользователь предоставляет ассистенту доступ к своему номеру и санкционирует передачу определенных личных данных собеседнику. Это отличает функцию от автоматических роботов-коллекторов долга или спамеров, где согласие часто отсутствует.
Также стоит отметить роль текстовой расшифровки (live transcript). В отличие от полностью автоматизированных систем без обратной связи, данная функция позволяет человеку оставаться в центре процесса. AI выступает как посредник, но человек сохраняет право вето и может вмешаться в любой момент диалога.
Таким образом, Google переходит от роли информационного помощника к роли исполнителя рутинных коммуникационных задач, сохраняя при этом контроль у пользователя через механизм прямого вмешательства.
Впереди масштабные испытания, прежде чем данная функция станет доступна за пределами США или устройств Pixel 11. Но уже сейчас очевидно, что барьер между человеком и цифровым представителем стирается, уступая место симбиозу, где искусственный интеллект берет на себя монотонность разговоров, а человек — принятие сложных решений.