Генерация ответов: как генеративный ИИ разрушает живые разговоры, по мнению CEO Splice
На фоне бурного внедрения инструментов на базе искусственного интеллекта в музыкальной индустрии, Какул Шривастава, главный исполнительный директор платформы Splice, настаивает на необходимости сохранения человеческого контроля в творческом процессе. В новом интервью редактору The Verge Терренсу О'Бриену она озвучила обеспокоенность тем, что автоматизированные электронные письма лишают диалоги глубины, и рассказала о собственном подходе к использованию технологий, где человек остается центральной фигурой.
# Генерация ответов: как генеративный ИИ разрушает живые разговоры, по мнению CEO Splice
Какул Шривастава, возглавляющая одну из ведущих платформ для музыкантов Splice, стоит на страже баланса между технологическим прогрессом и человеческим творчеством. За её плечами впечатляющий опыт работы в технологических гигантах Silicon Valley — от Flickr и Yahoo до GitHub и Adobe. На посту CEO Splice она не только расширила экосистему компании, приобретя студийное оборудование Spitfire Audio, но и курировала развитие направлений, связанных с генеративным искусственным интеллектом.
Шривастава известна своей осторожной позицией. Ещё прошлым годом она критиковала подход «нажал кнопку — получил песню», который популяризировали компании вроде Suno, и призывала избегать моделей, которые полностью заменяют творца. Сегодня её скептицизм лишь усилился, особенно в контексте деловой коммуникации.
Искусство диалога против машинных текстов
В рамках интервью для рубрики The Verge Weekend Шривастава ответила на вопрос о незаменимых инструментах. Её выбор парадоксален в эпоху цифровизации: «Хорошо написанный документ и настоящий разговор о нем».
Основываясь на опыте работы в компании, которая функционирует по принципу *remote-first* (удаленная работа как стандарт), она подчеркивает ценность непосредственного обмена мнениями. В офисе, лишенном коридоров для случайных встреч, люди должны садиться, обдумывать идеи и затем подвергать их критике коллегами.
По её мнению, именно этот процесс спора и дебатов порождает лучшие результаты. И здесь кроется главная проблема ИИ-инструментов: «Я внимательно отношусь к документам, написанным искусственным интеллектом. Как только вы не можете определить, стоит ли за словами реальный человек, сам характер разговора меняется на другой — и худший». Шривастава предупреждает, что вернуться к исходному состоянию, когда автор был очевиден, уже невозможно.
Она утверждает, что этот принцип универсален и применим и к музыке. Если в бизнесе потеря контекста автора убивает диалог, то в искусстве это может лишить работу души.
Что значит «человек в центре»?
Подход Splice заключается в том, чтобы внедрять продукты на базе ИИ таким образом, чтобы человек оставался в центре творческого процесса, а не становился пассивным потребителем готовых результатов. Шривастава стремится создать среду, где технологии служат инструментами усиления, а не замены человеческой интуиции и эмоционального интеллекта, которые невозможно алгоритмизировать.
В разговоре она также делилась личными увлечениями, которые, как ни странно, подчеркивают ценность живого опыта. Её «счастливым местом» в интернете является Instagram, где она следит за музыкантами со всего мира — от готического запада до уличных танцоров в России и рапперов в индийских чайных лавках. Эти наблюдения иллюстрируют её убеждение в том, что музыка и живые истории ценнее любых сгенерированных данных.
Память о музыке и ошибки прошлого
Когда речь заходит об играх, Шривастава вспоминает *Antakshari* — индийскую игру, где участники поют отрывки песен, начинающиеся с последней буквы предыдущего ответа. Игра, проходящая в течение долгих путешествий или на свадьбах, демонстрирует силу музыки объединять людей, даже если все они немусоры. Важно то, как меняются лица людей, когда мелодия находит отклик в их душах — это момент, который алгоритмы не в состоянии воспроизвести.
В разговоре также затрагивается тема неудач. Шривастава признается, что испытывает горечь по поводу проекта *Glitch*, созданным её командой в компании Tiny Speck (позже ставшей Slack). Это была красивая многопользовательская онлайн-игра, построенная на движке Flash, которая не выдержала конкуренции с мобильными платформами в момент переломных изменений в индустрии. «Я чувствую, что обманула творческий потенциал людей, создавших нечто прекрасное», — признается она.
Её лучшие советы, полученные за время карьеры, звучат практично: «Скажи то, что хочешь сказать, а потом объясни». Доказательства важны, но только после того, как собеседник поймет, что в словах говорящего искренняя убежденность.
На вопрос о том, что стоит потраченных денег, Шривастава отвечает с однозначностью: живой джазовой концерт. «Ничто не сравнится с находясь в помещении, где люди принимают решения в реальном времени и не могут их отменить», — отмечает она. Даже если это означает, что она проснетась на следующий день без сил, она предпочитает этот опыт любому технологическому гаджету.