Calendly запускает инструмент для автоматизации заметок и представляет ИИ-ассистента Callie
Компания Calendly расширяет свое присутствие на рынке корпоративного программного обеспечения, выпустив новый продукт для автоматизации ведения записей с встреч. Этот инструмент, а также планируемый ИИ-ассистент по имени Callie, нацелены на устранение рутинной работы, связанной с планированием и ведением документации, ориентированной на пользователей отделов продаж и маркетинга.
# Calendly выходит на арену рынка автоматизации заметок
Компания Calendly, известная своим программным обеспечением для планирования и бронирования встреч, объявила о входе на перенасыщенный рынок приложений для ведения заметок и транскрибации. Новые инструменты предназначены для автоматизации рабочих процессов, возникающих после завершения разговоров, а не только для их записи.
Автоматизация действий и контекста
Новый продукт Calendly, как и аналоги от Granola или Fireflies, подключается к встречам, записывает аудио и видео, а также создает транскрипты. Основное нововведение заключается в следующем этапе: система автоматически генерирует резюме, выявляет пункты к действию и даже черновики последующих писем.
По словам главного исполнительного директора Кето Авотона (Tope Awotona), компания нацеливает свои усилия на автоматизацию задач, возникающих после встречи, что является критически важным этапом для тех, чья деятельность связана с частыми коммуникациями.
«Существует множество сервисов для ведения заметок, и все они отлично справляются с записью и транскрипцией. Но большая часть работы происходит после встречи. Именно здесь, как мы считаем, лежит возможность для нашей системы стать более эффективной», — заявил Авотона.
Кроме того, разработчики тестируют функцию, аналогичную той, что использовала компания Granola: система использует системный звук для транскрибации встреч без необходимости использования микрофона устройства для записи.
Параллельно с этим, Calendly планирует запустить ИИ-ассистента под названием Callie. Этот инструмент будет интегрирован с существующей экосистемой компании, позволяя автоматически создавать встречи, проверять доступность участников и предоставлять контекст на основе прошлых диалогов. Ранее в этом году подобный подход, ориентированный на электронную почту, использовала компания Read AI.
Конкуренция и вопросы конфиденциальности
Рынок решений для повышения продуктивности находится в активной стадии развития. Конкуренты можно разделить на две основные группы: специализированные приложения для ведения заметок, такие как Otter, Fathom и Wispr, а также крупные платформы для управления продуктивностью, включая Notion и ClickUp, которые также внедрили подобные функции в свои наборы инструментов.
В условиях жесткой конкуренции Calendly делает акцент на безопасности и прозрачности. Учитывая предыдущие обвинения в отношении конфиденциальности, выдвигавшиеся в адрес таких компаний, как Otter и Granola, Авотона заверил, что новый ассистент Calendly будет явно уведомлять пользователей о записи.
Инструмент автоматически отправляет сообщение в чат, информируя участников о своей присутствии и активности. Любой пользователь может попросить приложение покинуть разговор. Более того, благодаря интеграции с системой планирования, пользователи могут быть уведомлены о начале записи еще до начала встречи.
Технические термины
* Транскрипция: Процесс перевода аудио или видео в текстовый формат. В данном контексте ИИ распознает речь участников встречи и преобразует её в читаемый текст. * Системный звук: Аудиосигнал, который транслируется через динамики компьютера или устройства (например, звук звонка в видеопередаче или голоса участников в конференции), используемый для записи, без необходимости в отдельном микрофоне. * ИИ-ассистент: Программное обеспечение на основе искусственного интеллекта, способное самостоятельно выполнять задачи, такие как анализ контекста, планирование и генерация контента.
Этот шаг Calendли подчеркивает растущий тренд, когда компании стремятся не просто фиксировать данные, а использовать их для активации дальнейших рабочих процессов.